Sportaza Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

Eu me inscrevi

Eu depositei 150

APOSTO 150

Ganhei 183

Eu tive um total de 333AUD

Eu retirei o 333AUD

Sportaza fechou minha conta porque eles acham que eu estava apostando em hedge, embora não estivesse.

Eles estão me devolvendo meu depósito de 150 apenas e fecharam minha conta contra minha vontade.

Estou exigindo todo o meu 333AUD

Depois de 12 dias de idas e vindas, eles ainda se recusam a me dar meu dinheiro. A quem posso reclamar para obter o meu dinheiro?

Obrigada

Querido Michael,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de questão, relacionada às apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Por favor, me diga como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Querido Michael,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.