O jogador de Quebec enfrentou um problema com o cassino, que alegou atividade exploratória e confiscou fundos de seu saldo enquanto ele estava simplesmente fazendo apostas. Após enviar um e-mail para esclarecimentos, ele recebeu uma resposta acusando-o de comportamento fraudulento. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações, levando à rejeição da reclamação.
Sportbet.one Casino - Os fundos do jogador são confiscados e a conta é restrita.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$3.252
Sportbet.one Casino
Índice de Segurança 9.0 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEu estava fazendo apostas na minha conta e eles pararam de me deixar apostar e confiscaram fundos do meu saldo dizendo que havia atividade exploratória quando tudo o que eu estava fazendo era fazer apostas. Enviei um e-mail para eles para descobrir por que não conseguia fazer apostas e eles me contataram de volta dizendo que eu tinha comportamento fraudulento e debitaram fundos da minha conta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá kingbin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sportbet.one Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Que tipo de apostas você estava fazendo: apostas esportivas ou jogos de cassino?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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