Avaliação Sportbet.one Casino

O jogador do Reino Unido, que lutava contra o vício do jogo, tentou repetidamente se autoexcluir do Sportbet.one. Apesar do período de reflexão declarado, ele conseguiu reabrir sua conta instantaneamente. O jogador afirma que o casino não protege adequadamente os clientes vulneráveis. Consideramos as circunstâncias da reclamação do jogador anterior, em que o jogador foi avisado pelo casino que a sua capacidade de proteger o jogador é limitada. Depois de levar em consideração estes factos, concluímos que a reclamação do jogador era injustificada.

O jogador da Polónia depositou e apostou através do Sportsbet.one em apostas desportivas e slots, tendo cumprido todos os requisitos de apostas de bónus. No entanto, o casino confiscou os seus ganhos, alegando multi-contabilidade. O jogador negou qualquer irregularidade, afirmando ter utilizado um novo aparelho e conexão padrão à internet. Ele também questionou a capacidade do cassino de vinculá-lo a outros jogadores com base em padrões de apostas semelhantes. O casino forneceu provas suficientes que justificaram as suas ações. Descobriu-se que o jogador violou os termos e condições do cassino ao ter várias contas e abusar dos bônus. O casino devolveu o último depósito do jogador e encerramos a reclamação como injustificada.

O jogador canadense teve seus ganhos de US$ 14.705 confiscados pela Sportbet.one depois de jogar blackjack com crupiê ao vivo. O cassino o acusou de utilizar técnicas de rastreamento de embaralhamento e contagem de cartas, além de violar várias regras da plataforma. Ele negou estas alegações, forneceu uma explicação para o seu padrão de apostas e enfatizou que essas regras eram aplicáveis às apostas desportivas e não aos jogos de casino. Solicitamos evidências adicionais e perguntamos se ele havia concluído a verificação KYC completa. O jogador forneceu uma captura de tela mais clara e destacou que Sportbet.one incentiva o anonimato e não exige KYC. No entanto, ele suspendeu a reclamação para continuar as discussões com a operadora do cassino. Apesar do prolongamento do cronómetro, o jogador não deu qualquer resposta adicional, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de cooperação.

O jogador do Reino Unido, que lidava com o vício do jogo, pediu autoexclusão ao Sportbet.one Casino. No entanto, ela achou o processo difícil devido a um atraso prometido de 5 dias e a supostas falhas no site, o que a levou a gastar mais dinheiro. Apesar dos repetidos pedidos de encerramento de conta e autoexclusão, o jogador continuou a jogar e a receber bónus, o que considerou ter exacerbado o seu vício. O casino reconheceu um mau funcionamento do sistema que impediu a autoexclusão imediata e ofereceu ao jogador uma compensação de 1000 USDT, que o jogador aceitou. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução do problema depois que o jogador acusou o recebimento dos fundos, embora tenha expressado insatisfação persistente com o resultado.

O jogador da Índia depositou fundos via LTC, mas afirma que apenas metade foi adicionada à sua conta. O jogador está desapontado com a incapacidade do cassino em resolver o problema. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador está autoexcluído no casino, mas o casino não o impediu de criar uma nova conta, depositar e jogar. Não recebemos nenhuma resposta da equipe do cassino, portanto o caso foi encerrado como 'não resolvido'. Posteriormente, reabrimos o caso a pedido do casino. A equipa do casino alegou que o jogador não informou o casino sobre dificuldades de jogo. O jogador não forneceu provas para se opor às suas alegações, por isso fomos forçados a rejeitar o caso. Embora fosse ótimo se o jogador não conseguisse abrir mais contas, ele ainda era responsável por suas ações.