O jogador francês sofreu um atraso na retirada de Bitcoin de um cassino online devido a uma transação CPFP não confirmada com uma taxa baixa. Ele havia feito retiradas bem-sucedidas no passado e esta foi a primeira vez que encontrou um problema. O jogador entrou em contato com o provedor de serviços de carteira e com o cassino. O provedor de serviços de carteira informou-o de que as taxas de transação eram muito baixas e que demoraria algum tempo para que a transação fosse processada. Eventualmente, o jogador foi reembolsado e desde então marcamos a reclamação como resolvida.
Stake Casino - A retirada do Bitcoin foi adiada para o jogador.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 1.800 $
Stake Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Y33t34820,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você contatou seu provedor de serviços de carteira sobre o atraso na confirmação dos fundos da grande transação CPFP não confirmada? Se sim, que resposta você recebeu deles?
- Foi a sua primeira tentativa de saque neste cassino?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
TraduçãoJá retirei muito dinheiro da aposta e já usei esta carteira para outras retiradas de aposta. É apenas esta transação que parece estar causando problemas.
Entrei em contato com meu provedor de serviços de carteira e com a estaca.
Meu provedor de serviços de carteira me disse que as taxas de transação eram muito baixas e que levaria algum tempo para que a transação fosse processada, caso fosse processada.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoFui reembolsado, você pode encerrar este caso.
muito obrigado.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoComo o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, Y33t34820, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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