Stake Casino - Jogador alega violações das regras de jogo e solicita reembolso.

Violação das regras de jogo responsável - Conta lucasonline22 - Medium Rare NV / Stake.com - Licença de Curaçao OGL/2024/1451/0918 (exibindo licença de Anjou no momento dos eventos).

1. DETECÇÃO E FALHA NO BLOQUEIO:

05/04/2026 22:23 A anfitriã VIP Elizabeth (oficial) detectou: "Sinto que você está ansioso(a) e não quero que tenha uma experiência ruim, por isso sugeri uma pausa". As regras do RG exigem bloqueio temporário e avaliação. Nenhum bloqueio foi aplicado, o bônus será concedido posteriormente.

2. EXPLORAÇÃO PÓS-DETECÇÃO:

Nos dias 02/02 e 03/02, solicitei empréstimos de USDT entre US$ 250 mil e US$ 300 mil, alegando impossibilidade de depositar o valor em uma semana. Não utilizei o protocolo RG.

03/04 20:32-21:08 mensagens noturnas compulsivas: "por favor, mais um bônus de 20/30 e eu não te incomodarei mais" / "por favor, para conseguir passar a noite". Sem bloqueio.

05/04 20:35 confissão de perseguição: "tudo o que você me dá em bônus, eu deixo de volta em Stake se eu não sacar" / "eu realmente quero continuar jogando". O anfitrião respondeu com mais bônus.

Em 16/08/2026, eu disse "Estou muito ansioso, haha" e "Estou louco para jogar". O anfitrião VIP Manny aumentou o valor da recarga de US$ 7,73 para US$ 110 (+1322%) no mesmo dia.

3. HOSPITALIZAÇÃO:

Em 29/04/2026, foi internado por transtorno do jogo (atestado em anexo). O operador permitiu depósitos até 23/08/2026.

4. AUTOEXCLUSÃO TARDIA COMO MOTIVO PARA INTERNAÇÃO:

Em 23/08/2026 às 11:57, ClaudiaT, da Stake.com, solicitou autoexclusão por tempo indeterminado devido ao "Motivo: Declarações preocupantes". Admissão tardia após 4 meses. Nenhuma correção foi feita no período de 05/04 a 23/08.

5. NEGAÇÃO DO DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO:

26/08/2026 Suporte negado. ID do caso: E-mail. responsiblegambling@stake.com quica. Capturas de tela anexadas.

6. QUANTIFICAÇÃO:

444 dias de cadastro, 162.534 apostas (366 por dia, 15 por hora, 24 horas por dia, 7 dias por semana), apostado $154 milhões, 231 depósitos em criptomoedas (5,7 milhões de USDT) + 315 depósitos em moeda fiduciária (388 milhões de USDT em ARS = 293 mil USDT), total depositado (6.037.385 USDT), 52 saques (4,9 milhões de USDT). Prejuízo líquido após a detecção: 1.118.055 USDT + 323.000 USDT em custos de transações P2P = 1.441.055,59 USDT reivindicados. Nos últimos 60 dias, foram realizadas 645 tentativas de depósito em moeda fiduciária (315 bem-sucedidas). Arquivo CSV em anexo.

7. MARKETING PÓS-AUTOEXCLUSÃO (EM ANDAMENTO ATUAL):

Até hoje, 05/09/2026, continuo recebendo e-mails/mensagens do Telegram com bônus, recargas e promoções da Stake.com, apesar da minha autoexclusão por tempo indeterminado em 23/08/2026. Capturas de tela de hoje estão anexadas. Isso configura uma violação direta do Regulamento Geral e do artigo sobre autoexclusão.

SOLICITAR:

a) Investigação de violação do RG.

b) Reembolso integral de 1.441.055,59 USDT em depósitos permitidos ao detectar jogador vulnerável.

c) Bloqueio indefinido mantido.

d) Sanção para Malpassado NV

Evidências: PDF completo com 27 anexos contendo conversas originais do Telegram, arquivo CSV, e-mail de autoexclusão, certificado de hospitalização, e-mail devolvido pela RG e ID do caso negado, além de capturas de tela de promoções em andamento.

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Tomas