O jogador da Índia relatou um depósito de ₹ 6.000 com falha no Stake.com, que estava marcado como pendente antes de falhar, apesar da transação ter sido bem-sucedida por parte do banco. Após mais de 13 dias e várias tentativas de contato com o suporte sem solução, ele solicitou reembolso e esclarecimentos. O problema foi resolvido após o jogador confirmar sua satisfação com o resultado, o que levou a reclamação a ser marcada como "Resolvida" no sistema.
Stake Casino - O problema do depósito do jogador continua sem solução.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 6.000 INR
Stake Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
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há 10 meses
TraduçãoCaro raghuwanshidev22761,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Stake Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Este foi seu primeiro depósito no cassino ou você já fez depósitos bem-sucedidos anteriormente?
- Você poderia compartilhar uma captura de tela da transação conforme consta no seu histórico de depósitos na sua conta do cassino? Compartilhe aqui ou envie as informações para o meu e-mail em tomas@casino.guru
- Você entrou em contato com o suporte do cassino e pediu ajuda? Que resposta recebeu?
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
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há 10 meses
Tradução
Caro(a) raghuwanshidev22761,
Ficamos felizes por saber que o seu problema foi resolvido. Assinalaremos a reclamação como "Resolvida" no nosso sistema. Agradecemos a sua colaboração e confirmação. Se tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro casino, não hesite em contactar a nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como sempre, os nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se pudesse partilhar a sua experiência com os nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. A sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhorias, seria extremamente valiosa. Pode ainda ajudar outras pessoas que estejam a pensar contactar-nos para obter assistência em questões relacionadas com casinos online.
Desde já, obrigado pelo seu tempo e feedback.
Melhores cumprimentos,
Tomas
Ficamos felizes por saber que o seu problema foi resolvido. Assinalaremos a reclamação como "Resolvida" no nosso sistema. Agradecemos a sua colaboração e confirmação. Se tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro casino, não hesite em contactar a nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como sempre, os nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se pudesse partilhar a sua experiência com os nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. A sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhorias, seria extremamente valiosa. Pode ainda ajudar outras pessoas que estejam a pensar contactar-nos para obter assistência em questões relacionadas com casinos online.
Desde já, obrigado pelo seu tempo e feedback.
Melhores cumprimentos,
Tomas
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