Stake Casino - O saque do jogador está atrasado devido a dados bancários incorretos.

Estou enfrentando um problema não resolvido de saque com a Stake.

Fiz dois saques em INR no dia 29/04 usando exatamente os mesmos dados bancários incorretos por engano (digitei acidentalmente meu número do Aadhaar em vez do número da minha conta bancária).

Detalhes do saque:

- ₹11.100 – ID da transação: [redacted] (Cancelada e estornada com sucesso)

- ₹10.000 – ID da transação: [redigido] (Ainda não resolvido)

Ambos os saques foram feitos exatamente nas mesmas condições e usando os mesmos dados incorretos. No entanto, a Stake reverteu um dos saques, mas agora afirma que o segundo foi concluído com sucesso.

Expliquei repetidamente que não existe nenhuma conta bancária válida com esses dados e anexei provas de que ambos os saques utilizaram as mesmas informações incorretas.

Como um dos saques já foi processado com sucesso, não entendo como o segundo pôde ser considerado concluído repentinamente.

Solicito gentilmente ao Casino Guru que analise e encaminhe esta questão à Stake.

Tenho depositado 100% de confiança neles, mas seus provedores de pagamento não são legítimos.

1) Prova: Fiz dois saques exatamente no mesmo dia, com apenas 10 minutos de diferença. Um de ₹11.100 e outro de ₹10.000, usando os mesmos dados inválidos.

2) A transação de ₹11100 falhou corretamente, foi devolvida e o dinheiro foi creditado na minha conta de investimento.

3) Saque atual de ₹10.000: Como foi feito no mesmo dia, com apenas 10 minutos de diferença e com os mesmos dados inválidos, este saque de ₹10.000 também falhou e foi devolvido ao provedor. O provedor está simplesmente aplicando um golpe ao reter o reembolso desta vez.

Hoje é o 25º dia e o suporte da Stake informa que a transação foi concluída. Verifique com seu banco.

O número Aadhaar não corresponde a nenhuma conta bancária válida com esse código IFSC. A qual banco devo ir? A conta não existe fisicamente no sistema bancário.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezada VickyMahaseth,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você enfrentou com o saque da Stake.

Para melhor compreendermos a sua situação e podermos ajudá-lo(a) de forma eficaz, poderia, por favor, esclarecer os seguintes pontos:

• Por favor, envie uma captura de tela da sua solicitação de saque, mostrando detalhes como o método de pagamento utilizado e o número da conta para a qual o pagamento foi enviado.
• Você recebeu alguma comunicação oficial da Stake sobre o status do seu saque de ₹10.000?
• Poderia, por favor, fornecer a comunicação relevante com o cassino sobre este assunto? Você pode publicá-la aqui ou enviá-la para [endereço de e-mail/contato]. jean.s@casino.guru .

É importante para nós reunir o máximo de informações possível para dar suporte eficaz ao seu caso.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean