O jogador da Grécia relatou um problema com seu depósito não creditado em sua conta, realizado por meio do USDT TRC20. Ele afirmou que o cassino não respondia aos seus e-mails desde 15 de janeiro e que ele tinha um depósito não creditado de 104 dólares. O jogador também ameaçou encerrar sua conta devido à falta de licença do cassino na Grécia. Após apresentar comprovante de seus depósitos e extrato bancário, o cassino finalmente creditou os depósitos em sua conta. Marcamos a reclamação como "resolvida" após o jogador confirmar que seu problema havia sido resolvido com sucesso.
Stake7 Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 100 €
Stake7 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
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há 2 anos
TraduçãoDepositado hoje com usdt trc20 há 2 horas, 100 usdt não foram creditados em minha conta.
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há 2 anos
TraduçãoCaro coleou13,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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há 2 anos
TraduçãoNão responderam os e-mails do dia 15 de janeiro, e hoje tenho um depósito de 104 dólares, ainda não me creditaram
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há 2 anos
TraduçãoSeg, 29 de janeiro, 19:48
Susanne
Olá, como posso ajudá-lo hoje?
diga ao seu chefe SOS
Se você não me creditar o dinheiro hoje, amanhã de manhã fecharei a conta na Grécia, porque você não tem licença. Vou causar-lhe uma grande perda. Existem 2 depósitos, hoje 104 dólares e 100 dólares em 15 de janeiro. Apresentei uma reclamação ao guru casino e revisão negativa com a classificação manual....e continuo.....
Susanne
Um momento por favor, vou verificar
minha mãe trabalha lá e vai te reservar amanhã
Susanne
Você pode me enviar o comprovante de pagamento dos 2 depósitos em questão e o endereço da sua carteira
Susanne
Então podemos verificar
ypi tem tudo no seu email
Susanne
Você pode enviar o comprovante de pagamento pelo chat aqui
a partir de amanhã irei fechá-los também em outros países. Você tem alguma ideia do motivo pelo qual está encrencado, aja rápido...estou louco
Susanne
Também encerrarei sua conta, obrigado! Para verificar seus depósitos
Susanne
Por favor, envie-nos o seu recibo de pagamento e endereço da carteira, caso tenhamos que devolver o seu depósito
Susanne
Obrigado e para o próximo depósito, adicione o endereço da sua carteira para que possamos devolvê-lo
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há 2 anos
TraduçãoO dinheiro não foi creditado em mim, embora me tenham dito 24 horas
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há 2 anos
TraduçãoPor favor, envie-me os comprovantes dos depósitos, bem como seu extrato bancário a partir de 15 de janeiro. Meu endereço de e-mail é veronika.l@casino.guru . Obrigado.
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há 2 anos
TraduçãoCaro coleou13,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
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