O jogador da Colúmbia Britânica relata que o saldo de sua conta, de 63 dólares, desapareceu repentinamente e que não consegue entrar em contato com o suporte para obter ajuda.
StakeBro Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.
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6d 23h 34m 7s
StakeBro Casino
Índice de Segurança 3.1 Muito baixoResumo do caso
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há 7 horas
TraduçãoEu tinha 63 dólares na minha conta, um segundo depois, sumiram. E não há suporte nenhum.
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Público
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há 25 minutos
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 25 minutos
TraduçãoPrezado Billfill25,
Muito obrigado por enviar sua reclamação.
Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?
- Você acumulou seus ganhos jogando jogos de cassino, apostando em esportes ou ambos ?
- O cassino comunicou a você o motivo do bloqueio da sua conta?
- Você havia concluído a verificação KYC antes de perder o acesso à conta?
Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.
Karla M.
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