StakeJoker Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Fiz um depósito há cerca de duas semanas neste site, Stakejoker, usando criptomoedas, e o valor ainda não foi creditado na minha conta. Já entrei em contato com o atendimento ao cliente diversas vezes por e-mail e também pelas redes sociais, mas meu problema ainda não foi resolvido.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o StakeJoker Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você já fez algum depósito com sucesso no cassino usando o mesmo método de pagamento?
• Você poderia compartilhar uma captura de tela das instruções de pagamento que aparecem ao tentar depositar no cassino?
• Você poderia compartilhar o hash da transação para que possamos verificá-la em um explorador de blockchain confiável?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila

Este foi meu primeiro depósito. Aqui estão o hash da transação, o endereço de depósito e o recibo da minha carteira onde comprei a criptomoeda e a enviei.

Agradeço sua resposta. Poderia, por favor, encaminhar também sua comunicação com o cassino referente a este assunto? Você pode me contatar por e-mail no endereço abaixo. attila.g@casino.guru Ou você pode postar capturas de tela aqui.

Agradecemos sua paciência e cooperação.

Eles finalmente entraram em contato comigo. Eu disse que não queria mais jogar, que só queria meu dinheiro de volta porque não confiava que conseguiria sacar meus ganhos, caso ganhasse. Então, eles me reembolsaram.

Obrigado pela atualização. Fico feliz em saber que o cassino reembolsou seu depósito.

Poderia confirmar se podemos considerar o problema resolvido e encerrar a reclamação?

Atenciosamente,

Átila