StayCasino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

O Stay Casino enviou-me um email com uma promoção de um bónus de 65% com um código promocional. A promoção não tinha data de validade. Eu uso o código promocional no dia seguinte com meu depósito e recebo uma mensagem automática dizendo que o código promocional foi adicionado com sucesso. Então eu continuei e depositei meus fundos e o stay casino não e não adicionarei o bônus à minha conta. Assim, parecem enviar às pessoas ofertas promocionais para atraí-las e, então, não honrar suas promessas ou obrigações.

Fique longe do casino Stay

Caro Ben,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Já ativou alguma oferta promocional neste casino no passado? Você fez alguma aposta antes de perceber que o bônus não foi ativado automaticamente em sua conta? Você poderia encaminhar alguma comunicação relevante? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.

Agradeço antecipadamente por sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Ben,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.