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CasaReclamaçõesSuperb Casino - Os pedidos de saque dos jogadores estão atrasados.

Superb Casino - Os pedidos de saque dos jogadores estão atrasados.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

3d 11h 7m 30s

Superb Casino
Índice de Segurança:Muito baixo

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália solicitou o cancelamento da participação diversas vezes nas últimas duas semanas, mas todas as tentativas foram negadas.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 6 dias
deTraduçãoptgb

Olá,


Já solicitei o pagamento três ou quatro vezes. Até agora, sempre falhou.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 dias
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 dias
gbTraduçãopt

Prezado(a) jimenezestaras,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com seu saque e compreendo sua preocupação. No entanto, gostaria de ressaltar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos em saques neste cassino específico. Apesar do grande número de casos relatados, o cassino optou por adotar uma política de "não reação" em todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro sem ter nenhuma notícia sobre quando você o receberá, e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

  • Você poderia compartilhar o histórico de suas tentativas de contato com o cassino para resolver o problema, incluindo uma captura de tela da sua solicitação de saque pendente? Envie as informações para o meu e-mail: tomas@casino.guru

Agradeço antecipadamente sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Tomas

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:

jimenezestaras tem 3d 11h 7m 30s dia(s) para responder

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