O jogador da República Tcheca está enfrentando dificuldades para sacar ganhos de bônus grátis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
SuperCat Casino - A retirada dos ganhos de bônus do jogador foi rejeitada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 150 €
SuperCat Casino
Índice de Segurança 5.3 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 5 anos
TraduçãoÉ um cassino fraudulento, embora eles dêem a você um bônus grátis, mas isso é tudo. Eles não vão deixar você escolher ganhar !! Mesmo se você aceitar um depósito! É um grande cassino fraudulento. Eu não recomendo ninguém para ficar atrás deles, eles são ladrões!
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você poderia especificar qual bônus exato ativou ou foi ativado em sua conta? Você recebeu alguma explicação sobre qual regra exata foi violada e por que seus ganhos foram cancelados?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoOlá,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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