A jogadora de Portugal estava esperando por 10 dias por um saque e só foi informada de um atraso sem uma data de pagamento especificada. Após confirmar que ela não havia recebido nenhum bônus e que seu primeiro saque estava sob revisão, o problema foi investigado. A reclamação foi resolvida após recebermos uma confirmação por meio do nosso fórum.
Swiper Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 500 €
Swiper Casino
Índice de Segurança 6.7 Casino RecenteResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
estou ha 10 dias aguardando o saque so dizem que esta com atraso e nao dao data de pagamento
Público
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há um ano
TraduçãoPrezada mirandasantossandra5,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
Olá não tive nenhum bónus , foi o primeiro saque . Está em revisão obrigada
Público
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há um ano
TraduçãoPrezada mirandasantossandra5,
Com base na sua confirmação aqui https://casino.guru/forum/casinos/swiper-casino---general-discussion/2#post-137089, consideraremos seu saque pago e a reclamação resolvida.
Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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