A jogadora australiana esperava há mais de um mês para receber os ganhos e ter sua identidade verificada pelo cassino. A Equipe de Reclamações tentou entender a situação solicitando mais detalhes sobre seu histórico de saques, envio de documentos e uso de bônus. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe no prazo estendido. Consequentemente, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.
Syndicate Casino - A retirada e verificação do jogador estão atrasadas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$400
Syndicate Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEsperando mais de um mês pelos meus ganhos e para que eles verificassem minha identidade
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezada Lindsaymcdermott52,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente enviou o último? Você forneceu todos os documentos exigidos o mais rápido possível e no formato correto?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
