Syndicate Casino - Os pedidos de desistência dos jogadores estão atrasados.

Olá, equipe do Casino Guru!

Solicito sua ajuda em relação a dois saques atrasados ​​do Syndicate Casino.

Sou jogador deste cassino há aproximadamente 5 anos e minha conta está totalmente verificada.

Meu primeiro saque de €350 foi solicitado em 19 de agosto de 2026, e meu segundo saque de €400 foi solicitado em 23 de agosto de 2026. O saldo devedor total é, portanto, de €750.

Já se passaram mais de 14 dias desde meu primeiro pedido de saque e ainda não recebi nenhum dos pagamentos.

Já entrei em contato com o cassino diversas vezes, mas eles continuam me dando a mesma explicação de que estão com um grande volume de trabalho e que meus saques serão processados ​​em breve. Infelizmente, apesar dessas promessas, não houve nenhum progresso real e nenhum pagamento foi recebido.

Considerando que minha conta está totalmente verificada e que sou cliente há cerca de cinco anos, acredito que esse atraso seja excessivo e injustificado.

Solicito gentilmente ao Casino Guru que me ajude a resolver este problema e entre em contato com o Syndicate Casino a respeito dos meus saques pendentes.

Muito obrigado pela sua ajuda.

Atenciosamente

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro tommazek,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Poderia, por favor, compartilhar comigo sua comunicação recente com o cassino a respeito do atraso? Envie as informações para o meu e-mail em tomas@casino.guru Ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas

Olá

Em relação às suas perguntas sobre o uso de bônus e minha comunicação com o cassino.

Não estou usando bônus.

E a cada poucos dias pergunto ao cassino, de forma educada, o que está acontecendo com meus saques, mas invariavelmente recebo a mesma resposta: que há um grande volume de trabalho e que meus saques serão processados ​​em breve. Mas já se passaram mais de duas semanas.

Obrigado pela sua resposta.

O cassino processou seu pagamento desde sua última postagem? Por favor, me avise.

Caso o problema persista, por favor, compartilhe um exemplo da sua interação recente com o cassino em relação ao atraso. Envie as informações para o meu e-mail em tomas@casino.guru