Syndicate Casino - Os pedidos de saque do jogador estão sendo cancelados.

"NOVA EVIDÊNCIA: O cassino está cancelando continuamente e maliciosamente meus pedidos de saque de 1.800 EUR sem apresentar qualquer justificativa técnica válida. Estão tentando me pressionar com a ameaça de banimento de 14 dias. Já forneci meu documento de identidade emitido pelo governo e meu perfil da carteira eletrônica Skrill em caracteres latinos, conforme solicitado. Esse cancelamento incessante é uma tática predatória para me forçar a apostar meus ganhos de volta ou me coagir a fazer um depósito falso de 'ativação'. Exijo que o investigador do Casino.Guru tome providências oficiais imediatamente."

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

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Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Syndicate Casino. Para ter a melhor chance de sacar seus ganhos em cassinos online, recomendamos que você não continue jogando com os ganhos já acumulados.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você já fez algum depósito com sucesso no cassino?
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas

O problema persiste; a plataforma encerrou minha conta e não consigo mais acessar. Meus pedidos de saque anteriores foram repetidamente rejeitados.

Obrigado pela atualização.

• Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como você ficou sabendo que sua conta havia sido bloqueada?
• Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia, por favor, compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito dos motivos do encerramento da conta e da retenção do seu saldo? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas