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Talismania Casino - Os pedidos de desistência dos jogadores estão atrasados.

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Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 23h 6m 19s

Talismania Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

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O jogador austríaco tem enfrentado dificuldades com o Talismania Casino, tendo submetido três pedidos de saque totalizando € 6.180 desde 23 de março de 2026. Embora um saque tenha sido processado, os demais pedidos estão pendentes, e a equipe fornece respostas vagas sobre os atrasos, o que gera frustração.

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há uma semana
deTraduçãoptgb

Perdi mais de €4.500 no Cassino Talismania e, quando ganhei €6.180, eles se recusam a me devolver! Fiz três solicitações de saque desde 23 de março de 2026. Todos os dias, envio mensagens para a equipe e todos me dizem que a solicitação será confirmada no dia seguinte. Há uma semana, o prazo normal de 3 a 5 dias úteis se repete, mas já se passaram mais de 8 dias. Eles ainda não confirmaram nada. Um saque já foi processado e o dinheiro recebido. Três solicitações de saque estão pendentes desde 23 de março de 2026.

Cada funcionário diz uma coisa diferente; eles não dão nenhuma razão para o atraso. Espero que você possa me ajudar!


Atenciosamente

Maomé ****

Editado por um administrador do Casino Guru
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há uma semana
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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há uma semana
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Caro ramziarafat,

Agradecemos muito por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar um pouco para que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado pela verificação KYC incompleta ou por um grande volume de solicitações de saque.

Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem plenamente com o cassino e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de registrar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos foi analisado, seu saque foi aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em até 14 dias após a solicitação, entre em contato conosco para que possamos intervir e tentar ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Tomas

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Público
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há uma semana
deTraduçãoptgb

Muito obrigada! O saque foi concluído hoje! Quer dizer, se eu tiver que esperar 14 dias para cada saque, e só posso sacar €500 por dia, com um máximo de €1500, isso significa que terei que esperar mais de quatro meses pelos €6000. Isso é um pouco frustrante, então, de qualquer forma, obrigada pelo seu esforço. Eu estava preocupada que a equipe não fosse confiável, mas, felizmente, eles estavam certos desta vez e já concluíram o saque. Eu estava com medo de que não fosse um cassino respeitável, mas, graças a vocês, estou aliviada agora. Ele tem uma ótima avaliação no site de vocês, e estou feliz em esperar até ter certeza de que eles vão pagar esse dinheiro!

Muito obrigado pelo seu esforço.

Atenciosamente

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Público
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há 59 minutos
gbTraduçãopt

Obrigado pela atualização.

Por favor, informe-me se os seus pagamentos subsequentes estão sendo efetuados conforme o esperado e se é necessária a nossa intervenção em relação ao valor restante.

Você pode optar por encerrar a reclamação como resolvida se acreditar que o problema foi solucionado.

Aguardo sua resposta.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 53 minutos
deTraduçãoptgb
Aguardando aprovação

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O Casino Guru está a examinar o caso

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