O jogador de Singapura vinha perdendo quantias significativas há meses e não conseguia receber os reembolsos esperados. Apesar das tentativas de contato com o cassino e uma associação local, eles sentiram que suas preocupações não estavam sendo atendidas e suspeitaram de comportamento fraudulento. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador aos pedidos de informações adicionais, resultando na rejeição da reclamação.
TCL99 Casino - Os descontos dos jogadores foram adiados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 5.000 $
TCL99 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoContinuo perdendo grandes quantias há meses. Um belo dia, quando eu deveria receber meus descontos, eles desapareceram até agora. Tentei contatá-los por meio de diferentes plataformas e da chamada Associação de Caça-Níqueis Online de Singapura, que acredito serem cúmplices, mas ainda assim não adianta. Por favor, evite jogar com eles e com qualquer site parceiro do TLC99. Eles são verdadeiros golpistas.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoCaro Kesh886688,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Para que possamos entender melhor sua situação e ajudá-lo(a) de forma eficaz, por favor, forneça mais detalhes sobre o seguinte:
- Você poderia me enviar um link ou uma captura de tela do bônus que você deveria ter recebido?
- Você poderia, por gentileza, especificar o que "desapareceu" da sua conta? Você consegue acessar o site do cassino?
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida deste cassino antes?
- Quando foi a última vez que o cassino se comunicou com você?
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Caro(a) Kesh886688,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
