O jogador da Índia solicitou um saque antes de enviar sua reclamação, mas infelizmente seus ganhos não foram recebidos naquele momento. Após a apresentação da reclamação, a Equipa de Reclamações avisou-o de que os levantamentos poderiam demorar alguns dias ou mesmo semanas a serem totalmente processados, e sugeriu que esperasse pelo menos 14 dias após o pedido do levantamento antes de apresentar uma reclamação. O jogador confirmou posteriormente que recebeu seu saque no dia seguinte ao registro de sua reclamação. Após esta confirmação, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Tez888 Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 525.000 INR
Tez888 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoEu fiz um saque de 525.000, mas os saques feitos antes estão abaixo de 1 laks e são processados em 2 horas, este eles ainda não foram creditados e dizem que 24 horas agora já passaram das 16 horas ... parece que eles estão tentando trapacear, eu não saiba o que fazer
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)sivalakshmanansl,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Caro(a) sivalakshmanansl,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há um ano
Traduçãosim, recebi meu valor no dia seguinte à minha reclamação
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezado sivalakshmanansl,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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