Avaliação Tez888 Casino

O jogador da Índia, que usa um cassino online há um ano, relata que sua conta foi bloqueada inesperadamente no início deste mês e ele não consegue sacar seu saldo de aproximadamente 3.500 rs. Ele não está recebendo nenhuma resposta do cassino.

O jogador da Índia teve seus ganhos perdidos. Ele contactou a Equipa de Reclamações para obter assistência, mas não respondeu às suas perguntas para obter mais informações sobre o seu caso. Devido à falta de resposta, a equipe não conseguiu investigar mais a fundo o problema e, portanto, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Índia reclamou que o seu depósito não estava refletido na sua carteira e uma quantia de 1126 INR foi deduzida numa aposta de 3£. Ele afirmou ter feito dois depósitos de 1.000 INR cada, um dos quais não apareceu em sua conta. Ele também mencionou que não havia bônus envolvido e era apenas o valor depositado. Apesar dos vários pedidos da equipa de reclamações para que o jogador fornecesse o seu histórico de depósitos e apostas para uma investigação mais aprofundada, o jogador não cumpriu. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada por falta de informações necessárias.

O jogador da Índia relatou que seu depósito de Rs. 30.000 em 16/03/2024 não foram creditados em sua conta do cassino Tez888 e o suporte ao cliente não respondeu. Aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento para uma investigação, uma vez que o casino teria capacidade limitada para ajudar neste caso. Mantivemos a reclamação aberta por um mês para atualizações. O jogador confirmou posteriormente que o valor do depósito foi recebido. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Índia solicitou um saque antes de enviar sua reclamação, mas infelizmente seus ganhos não foram recebidos naquele momento. Após a apresentação da reclamação, a Equipa de Reclamações avisou-o de que os levantamentos poderiam demorar alguns dias ou mesmo semanas a serem totalmente processados, e sugeriu que esperasse pelo menos 14 dias após o pedido do levantamento antes de apresentar uma reclamação. O jogador confirmou posteriormente que recebeu seu saque no dia seguinte ao registro de sua reclamação. Após esta confirmação, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Índia solicitou um saque, mas não recebeu os fundos. A Equipe de Reclamações tentou investigar o problema, solicitando detalhes adicionais, como status de verificação da conta e prazo de solicitação de saque. Apesar de ampliar o prazo de resposta, o jogador não forneceu as informações necessárias. Consequentemente, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.