CasaReclamaçõesThe Pokies Casino - A conta do jogador foi permanentemente bloqueada.

The Pokies Casino - A conta do jogador foi permanentemente bloqueada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: A$491.000

The Pokies Casino
Índice de Segurança:Baixo

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador da Austrália foi bloqueado permanentemente sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Eu fui bloqueado permanentemente por qual motivo

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Prezada 1ria993,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia esclarecer o valor da disputa (A$ 491.000)? Esta quantia de dinheiro está sendo mantida em sua conta do cassino?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Nenhum pagamento apenas bloqueado permanentemente

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Público
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há 2 anos
gbTraduçãopt

Eu entendi corretamente que o único problema é que o cassino encerrou sua conta?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
gbTraduçãopt
Caro(a) 1ria993,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
gbTraduçãopt

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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