TikiTaka Casino - A conta do jogador foi encerrada e os saques cancelados.

Minha conta está verificada. Solicitei seis saques à empresa. Ontem recebi um e-mail informando que os saques subsequentes haviam sido cancelados. Minha conta foi bloqueada. O cassino não responde aos meus e-mails.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado pampa123,

Muito obrigado pela sua resposta. Lamento saber que sua conta foi bloqueada e que seus saques foram cancelados. Entendo o quão frustrante essa situação deve ser.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor o que aconteceu:

• Você já entrou em contato com o suporte ao cliente do cassino por e-mail para perguntar por que sua conta foi bloqueada?
• Você poderia me informar se jogou jogos de cassino, apostou em esportes ou em ambos?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.

Karla M.