O jogador do Japão teve dificuldades para concluir o processo de verificação KYC devido à falta de serviço da MEXC Exchange que pudesse fornecer tanto o histórico de transações quanto seu nome, resultando em recusas repetidas do cassino. O problema foi resolvido quando o jogador concluiu com sucesso o processo de verificação e recebeu seus ganhos após acompanhamento persistente. A Equipe de Reclamações permaneceu engajada durante todo o processo, garantindo que as preocupações do jogador fossem abordadas até que o saque fosse concluído.
TombRiches Casino - O jogador está atrasado na conclusão da verificação KYC.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 3.542 €
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Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
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