True Blue Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

estou retirando $ 1500 dólares e agora, quando tento fazer o login, diz que não está disponível na Austrália agora, isso foi há uma semana e meu eu e tudo está feito, então estou muito estressado, por favor, pode me ajudar

Olá Karen,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que você solicitou um saque e depois descobriu que não conseguia mais fazer login em sua conta? Você poderia fazer a gentileza de postar aqui uma captura de tela da mensagem que recebeu ao tentar acessar a conta?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Olá obrigado por você resposta e quando eu tento fazer logon para true blue-lo saids casino não disponível na Austrália é Ben assim por uma semana eu já retirou dinheiro antes de $ 2500 em abril passado sem nenhum problema agora o local é fechado

Eu respondi a você

Obrigado por sua resposta, Karen. Tentei acessar o site e também me deparei com o mesmo problema:

Você já tentou entrar em contato com o cassino através do endereço de e-mail ( help@truebluenow.com ) mencionado no site?

Sim, mas vou tentar de novo

Acabei de enviar outro para ver se eles respondem Estou com tanta raiva como eles podem fazer isso? Eu jogo neste cassino há anos e não há problema

Ainda sem resposta do suporte?

Não, não ouvi nada e agora estou ficando preocupado, acho que meu dinheiro se foi, como posso jogar por anos e sacar dinheiro depois disso, então o que você acha? Eles fecharam o acesso a mim

Muito obrigado, Karen, por sua cooperação até agora. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Karen,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o True Blue Casino para esta conversa. Casino, pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador e porque é que ela não consegue aceder ao seu site?

Muito obrigado, espero que eles respondam um pouco antes do Natal, então não estou feliz

Saudações a todos,

Desculpas pelo atraso na resposta, eles me forçam a tirar uma folga às vezes, se eu não fizer isso sozinho. 🙂

Estou revisando seu caso, Karen. Espero ter algumas informações para você em breve.

Muitas felicidades,

Nick e True Blue

Olá, só quero que saibam que meu dinheiro foi aprovado e agora eles são azuis e está tudo resolvido, obrigado pela ajuda e agora estou muito feliz

Cara Karen,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru