O jogador da Finlândia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Unislots Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 20 €
Unislots Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoFiz um depósito usando o bônus de boas-vindas com confiança. O dinheiro saiu da minha conta, mas não consegui entrar no cassino! Foi muito difícil entrar em contato com o atendimento ao cliente e isso não ajudou em nada!! Agora estou esperando a ajuda de algum tipo de "engenheiro de depósito" para recuperar meu dinheiro ou para jogar. Nunca deixe de depositar neste cassino!!
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Público
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há 3 anos
TraduçãoPrezado temeice76,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seus depósitos nunca foram creditados em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja localizado e reembolsado em sua conta bancária ou creditado em sua conta do cassino.
Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, encaminhe seu recibo de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Caro(a) temeice76,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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