Need 4 Spins Casino - A desistência do jogador foi adiada por seis semanas.

Ganhei £500 em 21/06/2026, enviei mais de 100 e-mails para eles e continuo recebendo a mesma resposta. Já enviei toda a documentação necessária e eles ainda estão aguardando a análise. É terrível.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Que tipos de jogos você jogou para acumular os ganhos que está tentando sacar?
• Você acumulou esses ganhos com ou sem bônus?
• Quais documentos você já enviou ao cassino para verificação de conta? Algum deles já foi analisado e aprovado pelo departamento responsável?
• Quais documentos lhe foram solicitados mais recentemente e quando exatamente os enviou?
• Quando foi a última vez que o cassino entrou em contato com você a respeito da sua verificação ou do pagamento dos seus ganhos?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Sinto muito, eles ainda estão retendo os documentos. Enviei a documentação do passaporte, comprovante de endereço e 102 e-mails para eles desde junho.

Os e-mails da Need4spins22.com agora estão retornando como endereço não encontrado; eles cessaram completamente a comunicação e meu banco abriu uma disputa contra eles, assim como contra a Sculpt Solutions.

Obrigado pelas suas respostas. Você já solicitou um estorno junto ao seu banco? Em caso afirmativo, quais depósitos ou transações estão abrangidos pela contestação e qual foi o motivo que você apresentou ao seu banco para solicitar o estorno?