PalmSlots Online Casino - O pedido de encerramento da conta do jogador está atrasado.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezada Rominix10,

Agradecemos o tempo que você dedicou para enviar sua reclamação. Lamento sinceramente saber da sua experiência negativa. Consultei a política de Jogo Responsável e encontrei o seguinte:

3.22.3. O cliente reconhece, concorda e aceita que o procedimento de autoexclusão junto à marca é o seguinte: Caso o cliente deseje se autoexcluir do site palmslots.com, deverá entrar em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail: customercare@palmslots.com

O e-mail do cliente precisa incluir as seguintes informações:

(a) um pedido claro que declare que o cliente deseja ser totalmente autoexcluído (não parcialmente restrito) em caráter voluntário;

(b) a duração do período de autoexclusão, com um mínimo de vinte e quatro horas.

Você poderia, por favor, encaminhar os pedidos de encerramento de conta que enviou ao cassino para o meu e-mail? kristina.s@casino.guru Você tem acesso à sua conta do cassino neste momento?

Muito obrigado pela sua colaboração.

Atenciosamente,

Kristina