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Resumo do caso

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O jogador da Colúmbia Britânica ganhou 88 milhões de dólares com um bônus grátis, mas está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. Ele realizou vários depósitos conforme exigido, mas agora está sendo solicitado a depositar mais dinheiro e verificar sua carteira Bitcoin, apesar de já ter fornecido a documentação necessária.

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Público
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há 4 dias
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Ok, sim, estou tentando manter isso profissional e não tão público, porque pegaria mal para vocês. Mas vamos ao ponto. Ganhei 88 milhões de dólares no site com um bônus grátis. Acertei em cheio em algumas máquinas caça-níqueis. Porém, agora não consigo sacar meu dinheiro. Conversei com o suporte e eles disseram que, ao depositar 50 dólares ou mais, eu teria acesso total aos meus fundos. Então depositei 50 dólares. Sem saber a diferença cambial, o valor final foi de apenas 31,87 dólares. Eles disseram que eu precisava depositar mais 50 dólares ou mais para receber meus fundos, então depositei 100 dólares. Tudo foi verificado. Porém, tentei sacar novamente e agora eles querem que eu deposite mais 100 dólares, o que em moeda corrente seria como 200 dólares para mim. Enfim, agora eles querem verificar minha carteira de Bitcoin, sendo que eu já enviei meu documento de identidade e tudo mais em um dos aplicativos de Bitcoin deles. Então não entendo qual é o problema. E agora o dinheiro que depositei, nem consigo sacar. Por favor, me expliquem o que diabos está acontecendo. Eu só quero o dinheiro que ganhei de forma justa. Vocês não têm problema nenhum em pegar dinheiro das pessoas, mas quando chega a vez de vocês pagarem, é sempre uma grande dor de cabeça. Poxa, tenham um pouco de respeito.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 dias
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
Público
há 2 dias
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Prezado(a) Puckerupsally, lamento saber do problema que você está enfrentando. Saiba que solicitar depósitos adicionais é uma tática comum usada por operações fraudulentas. Cassinos online legítimos não pedem aos jogadores que paguem "impostos", "taxas de liberação" ou façam múltiplos depósitos para sacar seus ganhos. Esses são sinais clássicos de uma plataforma fraudulenta.

Portanto, aconselho que você não deposite mais fundos neste cassino até que investiguemos o problema. Para melhor compreendermos a sua situação, poderia compartilhar o histórico de suas conversas com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: [email protected] Ou poste capturas de tela aqui.

Além disso, você poderia, por favor, anexar um link para o cassino em questão?

Para obter mais informações sobre como identificar e se proteger de cassinos fraudulentos, você pode ler nosso artigo aqui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila

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há 2 dias
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Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

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há 52 minutos
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O Casino Guru está a examinar o caso

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