O jogador da Alemanha depositou € 52 via Sofortüberweisung em 10 de julho de 2024, que foi debitado da sua conta, mas não foi creditado na sua conta do casino Vulkanvegas. Eles receberam apenas respostas padrão no chat. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigar o problema, pois o cassino não conseguiu resolvê-lo diretamente. O jogador expressou frustração e contratou um advogado. A reclamação acabou sendo rejeitada devido à natureza do problema.
V.Vegas Casino - Depósito do jogador atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
Montante: 52 €
V.Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoEm 10 de julho de 2024, depositei 52 euros via Sofortüberweisung e o dinheiro foi debitado da minha conta. Porém, não foi creditado em minha conta na Vulkanvegas e só recebo respostas padrão no chat.
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezado Thor120,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há um ano
TraduçãoVocê é tão inútil quanto o próprio cassino
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezado Thor120,
Você pode fazer o que foi recomendado ou podemos encerrar a reclamação. Por favor, me avise.
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Público
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há um ano
TraduçãoFaça o que você quiser. Agora contratei um advogado que com certeza vai conseguir mais do que você 😂 Com certeza vou deixar um comentário, você pode ter certeza disso
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Público
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há um ano
TraduçãoPelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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