CasaReclamaçõesVavada Casino - O pedido de retirada do jogador foi adiado.

Vavada Casino - O pedido de retirada do jogador foi adiado.

Encerradas
O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante: 200.000 $

Vavada Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

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O jogador do Alabama havia solicitado um saque três semanas antes, após ganhar com um voucher de $ 50 em dinheiro e um depósito em BTC. Ele alegou que o cassino deu desculpas para evitar processar o pagamento integral e ignorou seus pedidos, apesar de ter uma prova em vídeo de seus ganhos. Após analisar o caso, foi determinado que o jogador não tinha uma conta no cassino, e a Equipe de Reclamações concluiu que não poderia ajudar com problemas relacionados a sites fraudulentos. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

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há um ano
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Eu pedi repetidamente para sacar depois de ganhar de um vale-presente de 50$ que um amigo me deu. Eu depositei BTC também. Eu tive sorte e tive uma boa corrida. Eles dão desculpas e pedem mais dinheiro para me pagar, o que não é legal, eles tentaram de tudo a ponto de ignorarem os pedidos. Eu tenho provas em vídeo e imagens mostrando que a vitória e os dados são legítimos. Pagar-me 1/2 ou 3/4 é pelo menos aceitável. Eu não vou ficar com menos de 500 mil em BTC, pois paguei em criptomoedas e o resto, vou levar em periculosidade ao longo do tempo

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há um ano
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Caro r0gu3c4ptain,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de prosseguirmos com a investigação, você poderia postar o link do site do cassino aqui neste tópico?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Acabei de postar uma mensagem para você com o link para Daniela Sliva

Diretora de Relações Públicas e Projetos Criativos

por favor, leia se ela puder encaminhar para você. Eu tenho o anel bem mapeado agora e a equipe Vavada não leva roubo muito a sério. Estou feliz em trabalhar com a equipe se a necessidade surgir. Sou um veterano de 27 anos em Resposta a Incidentes e roubo cibernético. Eu vivo para pegar esses tipos de ladrões.

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há um ano
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Eu ficaria feliz em ter uma videoconferência com você sobre isso e compartilhar mais detalhes com a equipe de lá. Talvez possamos trabalhar mais juntos.

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há um ano
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há um ano
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Estou considerando uma divulgação escrita no momento, mas gostaria de trabalhar com a equipe em divulgação responsável

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há um ano
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Muito obrigado pela sua resposta, r0gu3c4ptain. Por favor, esclareça com qual site você está tendo problemas. Obrigado.

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há um ano
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varada.com. É altamente. Suspeita-se que esteja comprometido por envenenamento de DNS.

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há um ano
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Fui contatado por um representante do Vavada Casino e recebi informações junto com evidências de confirmação de que você não registrou uma conta neste cassino. Se sua única preocupação é a existência de sites de espelhos fraudulentos para este cassino específico, lamento informar que não podemos ajudá-lo. Não há como eliminar esses sites, e seria impossível para qualquer um demonstrar que este cassino fraudulento é operado pela equipe original do cassino.

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há um ano
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Ah, eles podem ser eliminados. Isso se enquadra na minha profissão e não na sua. Tenho a capacidade de colocar ordens de retirada para eles, mas como o cassino não parece ter interesse em proteger seus jogadores ou seus ativos, não vou perder meu tempo tendo que retirar ordens colocadas em prática

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há um ano
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Eu entendo que essa situação é frustrante, mas como já expliquei, esta não é a plataforma para ajudar com tais problemas. Nossa visão é que a responsabilidade por esse crime é do indivíduo que o cometeu, não do cassino. Se você puder tomar alguma atitude em relação a isso, então você tem minhas bênçãos, e desejo-lhe boa sorte em ajudar muitas pessoas inocentes a evitar sites fraudulentos.


Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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