Vavada Kings Casino (SCAM) - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Oi.

Recebi um voucher gratuito sem depósito de 50 USD e me disseram que eu poderia sacar meus ganhos se validasse minha conta com o depósito mínimo de 80 USD - o que eu fiz. Eu poderia então sacar, mas eles cancelaram minhas solicitações. Tentei com o máximo e o mínimo. Perguntei ao suporte o que estava errado e um deles disse: você precisa de 120 USD adicionais. Eu disse que estava errado, pois já havia feito o depósito mínimo de 80 USD. Então, fui excluído do chat. Então, entrei em outro navegador e o atendimento ao cliente voltou a funcionar. Me explicaram que eu precisava de mais 120 USD para validar que era eu, e que eu poderia recuperá-los a qualquer momento, pois esse dinheiro era apenas para validação. Não vejo onde estão as regras para isso, pois gravei algumas das conversas e o que as pessoas disseram. Acho que é uma fraude e não é isso que todos os operadores e clientes dizem sobre este cassino. Quero ajuda aqui. Quero meus ganhos apenas com o primeiro depósito, como eles já disseram, foi o suficiente.

Não usei nenhum dos meus ganhos e tenho capturas de tela dos chats e do que eles disseram.

Caro jogador,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e compreendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC não concluída ou por um alto volume de solicitações de saque.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Centro de Resolução de Reclamações

PS: Nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que você forneceu ao enviar sua reclamação. Se houve algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um pagamento atrasado, fique tranquilo — analisaremos os detalhes cuidadosamente e entraremos em contato o mais breve possível. Agradecemos a sua paciência.

Aviso importante: O Casino.Guru nunca solicitará que você faça pagamentos ou conceda acesso às suas contas para realizar o KYC em seu nome. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e solicitar tais informações, não compartilhe nada com essa pessoa.

Todas as nossas comunicações serão feitas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail oficiais fornecidos no seu caso. Verifique sempre o domínio de qualquer e-mail que receber e confirme se ele realmente é nosso. Você pode confirmar isso clicando no perfil do seu solucionador de reclamações.

Se você notar algo suspeito, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.

Obrigado pela sua paciência e fique seguro.

Descobri que este cassino é um cassino de pichação depois que entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente do cassino real. Gostaria que você tentasse fechar o vavadakings.com.

Vejo que muitas pessoas no site são levadas a pensar que é o mesmo cassino, pois eles certamente têm tudo legítimo, ao que parece. Então, por favor. Criem um alerta porque isso é realmente um phishing.

Prezado jogador, infelizmente, o Vavada Kings Casino é um cassino fraudulento, e qualquer reivindicação de ganhos neste site dificilmente será legítima. Recomendamos fortemente que você não deposite fundos ou interaja mais com esta plataforma, pois isso pode expô-lo a riscos significativos, incluindo a potencial perda de informações pessoais e financeiras.

Esses cassinos atraem jogadores com promessas de altos ganhos, mas quando os jogadores tentam sacar seus fundos, eles se deparam com repetidas exigências de depósitos excepcionalmente altos.

Recomendamos fortemente que você interrompa todas as interações com o Vavada Kings Casino e evite compartilhar informações confidenciais. Se já o fez, tome medidas imediatas para proteger suas contas e monitore-as em busca de atividades suspeitas.

Para mais informações sobre como identificar e se proteger de cassinos fraudulentos, você pode ler nosso artigo aqui: Aviso sobre cassinos fraudulentos .

Para ajudar você a evitar tais situações no futuro, criamos um artigo informativo sobre como escolher um cassino online seguro. Você pode lê-lo aqui: https://casino.guru/como-escolher-um-cassino-online .

Eu realmente entendo o quão angustiante essa experiência tem sido. Infelizmente, como o Vavada Kings Casino não é um cassino legítimo e opera sem qualquer licença ou regulamentação adequada, não há nenhuma autoridade ou organização responsável que possa forçá-los a liberar quaisquer fundos ou ganhos.

Como se trata de uma operação fraudulenta confirmada, não temos como auxiliar na recuperação dos seus fundos. Recomendamos apenas que você denuncie o incidente à polícia local ou à unidade de crimes cibernéticos financeiros. Embora saibamos que isso pode não resultar na recuperação do seu dinheiro, pode ajudar a aumentar a conscientização e, potencialmente, apoiar as investigações sobre essas plataformas fraudulentas.

Classificarei sua reclamação como "não resolvida" em nossos registros, o que impactará negativamente a classificação do cassino. Embora isso possa não resolver completamente suas preocupações, servirá como um alerta para outros jogadores. Desaconselho fortemente fazer depósitos em estabelecimentos que você não tenha verificado ou pesquisado cuidadosamente para obter avaliações futuras.

Lamentamos profundamente não podermos ajudá-lo(a) neste caso. Saiba que estamos aqui para ajudar caso você encontre problemas semelhantes com este ou outro cassino no futuro.

Obrigado pela sua compreensão e desejo-lhe tudo de bom no futuro.

Atenciosamente,

Dominica