CasaReclamaçõesVave Casino - O depósito do jogador foi confiscado.

Vave Casino - O depósito do jogador foi confiscado.

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Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

2d 4h 26m 59s

Vave Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da média

Resumo do caso

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Um jogador da Itália relata que um depósito de 200 USDT não foi creditado em sua conta do cassino, apesar de possuir toda a documentação necessária, incluindo capturas de tela. Ele expressa frustração com o serviço de atendimento ao cliente, que fornece respostas repetitivas e ineficazes.

Escrito por Attila
Complaint Specialist
Submetido: 25/08/2026
Traduzido automaticamente:
Público
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há 6 dias
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Eles pegaram 200 USDT e não depositaram. Tenho todas as capturas de tela e tudo mais. O atendimento ao cliente fica repetindo bobagens geradas por IA.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 dias
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 dias
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Prezado(a) jjjyy66,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.

Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Átila


Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 5 dias
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

Attila está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.

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