CasaReclamaçõesVegas Now Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Vegas Now Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 12h 19m 44s

Vegas Now Casino
Índice de Segurança 4.7 Baixo

Resumo do caso

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O jogador australiano está enfrentando um problema com seu saque, pois o cassino alega que ele jogou demais no site, o que o impede de recuperar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
gbTraduçãopt

Disseram que eu joguei demais no site e não consigo sacar meu dinheiro. Não acredito que estou escrevendo isso, porque parece ridículo. Mas é isso mesmo, disseram que eu joguei demais no site e não consigo sacar.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 horas
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 horas
gbTraduçãopt

Caro KyleMoore,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o cassino.

Para melhor compreendermos a sua situação e ajudarmos a resolver o problema, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?

  • Você já realizou saques com sucesso anteriormente?
  • Você tem acesso à sua conta? Se sim, por favor, poste uma captura de tela do erro que ocorre ao tentar efetuar um saque.
  • Qual o valor que você está tentando sacar?
  • Poderia, por favor, encaminhar toda a correspondência relevante entre você e o cassino para...? jean.s@casino.guru Se for mais conveniente, você também pode postar capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean

Traduzido automaticamente:

KyleMoore tem 6d 12h 19m 44s dia(s) para responder

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