Avaliação Vegas Now Casino

O jogador de Ontário havia solicitado um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. Posteriormente, o jogador esclareceu que seu saque havia sido rejeitado após 9 dias devido a uma suposta "violação do limite máximo de aposta" dos termos do bônus, para a qual ele não havia recebido provas verificáveis. Após analisar o histórico de jogo do jogador, foi determinado que ele havia feito apostas que excediam os limites máximos durante o jogo de bônus, levando ao confisco de seus ganhos. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, em conformidade com os padrões da indústria em relação às regras de aposta máxima.

O jogador australiano aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A equipe de reclamações tentou auxiliar o jogador entrando em contato com o cassino para esclarecer a situação dos saques pendentes. No entanto, apesar das diversas tentativas, o cassino não respondeu, o que levou a equipe a classificar a reclamação como "não resolvida". O jogador foi orientado a entrar em contato com o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador de Alberta enfrentou um problema de saque não resolvido no Vegasnow Casino. Após mais de uma semana e vários contatos com o suporte ao cliente, ele não recebeu os fundos nem nenhuma atualização sobre o saque. A Equipe de Reclamações interveio após o jogador confirmar que o saque ainda estava pendente além do prazo informado. A reclamação foi marcada como resolvida após a confirmação do jogador sobre a resolução.

O jogador australiano, totalmente verificado, enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos após ganhar uma quantia significativa. Apesar de não ter utilizado nenhum bônus e de ter depositado fundos sem problemas, ele não recebeu nenhuma resposta do cassino sobre seu saque, que estava pendente há quase duas semanas. Após entrar em contato com a Equipe de Reclamações, o jogador confirmou que o saque havia sido pago com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

A jogadora da Nova Zelândia ganhou 80 mil dólares após cumprir os requisitos de aposta, mas o cassino anulou seus ganhos, alegando que ela havia ganhado demais. Após analisar os termos e condições do bônus que ela utilizou, foi determinado que seus ganhos excederam o valor máximo permitido de 5.000 NZD. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, pois o cassino havia apresentado justificativa válida para o confisco dos ganhos excedentes.

O jogador da Suíça enfrentou problemas com o CasinoGuru, onde o suporte não foi útil em relação a uma aposta equivocada de 6 euros feita em vez de 5 euros após vários depósitos e perdas. Apesar de contatar o suporte prontamente, ele recebeu respostas vagas e ficou frustrado com a falta de resolução e compreensão em relação às políticas de jogo limpo. O problema foi resolvido quando o bônus do jogador expirou, permitindo que ele acessasse seu depósito, o que levou ao encerramento da reclamação.

O jogador da Austrália havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações havia estendido o período de investigação, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às suas perguntas.