CasaReclamaçõesVegas Now Casino - Os ganhos dos jogadores estão atrasados.

Vegas Now Casino - Os ganhos dos jogadores estão atrasados.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: ??

Vegas Now Casino
Índice de Segurança 4.7 Baixo

Resumo do caso

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O jogador australiano, totalmente verificado, enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos após ganhar uma quantia significativa. Apesar de não ter utilizado nenhum bônus e de ter depositado fundos sem problemas, ele não recebeu nenhuma resposta do cassino sobre seu saque, que estava pendente há quase duas semanas. Após entrar em contato com a Equipe de Reclamações, o jogador confirmou que o saque havia sido pago com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

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Público
Público
há um ano
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Estou com problemas para sacar meus ganhos, não toquei em nenhum bônus que coloquei, joguei muito nas últimas 2 semanas, não tive muita sorte e depois tive sorte e ganhei uma grande quantia. Sou totalmente verificado, mas não consigo obter nenhuma resposta. Recebo a mesma mensagem, só espere pelo seu dinheiro. Já se passaram quase 2 semanas. Sinto que fui enganado, não tive problemas quando depositei o dinheiro, mas tentar reaver um dólar dos meus ganhos parece impossível. Espero que eles paguem o que eu tenho. Uma comunicação muito ruim, muito frustrante. Não sei bem o que pensar ou fazer.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro Damienbbbb,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Vegas Now Casino.

Para obter uma compreensão abrangente da situação, agradeceria se você pudesse responder às seguintes perguntas:

  • Você poderia me informar há quanto tempo você joga neste cassino?
  • Quando exatamente você solicitou um saque, por favor?
  • Você já fez alguma retirada bem-sucedida neste cassino?

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Catarina


Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas. Se alguém se passar por funcionário do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação.

A única maneira legítima de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.

Seja cauteloso e entre em contato conosco diretamente caso tenha alguma dúvida.

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Público
Público
há um ano
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Estou jogando há 6 semanas.

Saque em 20 de abril de 2025.

Nenhuma retirada bem-sucedida até o momento.

Obrigado, cumprimentos, Damien

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Público
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há um ano
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O saque foi pago agora mesmo. O cassino é legítimo, obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro Damienbbbb,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos desde já o seu tempo.

Atenciosamente,

Catarina

Cassino.Guru

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