O jogador mexicano estava enfrentando um atraso no reconhecimento do depósito, apesar de ter fornecido o comprovante ao suporte ao cliente, que havia cessado a comunicação. Pedimos-lhe que esclarecesse se havia contactado o seu processador de pagamentos relativamente a esta questão e que encaminhasse o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Vegasy Casino - Problema com reconhecimento de depósito na conta do jogador.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: Mex$263
Vegasy Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoFiz um depósito que está demorando para aparecer na minha conta e não estou conseguindo nenhuma resolução. Entro em contato com o suporte e suas respostas são inúteis. Enviei-lhes o comprovante do depósito, mas eles pararam de responder depois disso.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado sebastiantrevino642,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu processador de pagamentos sobre esse problema?
Foi o seu primeiro depósito neste cassino?
Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
