VG Casino - O jogador tem lutado para retirar seus ganhos.

WG CASINO é uma farsa e não deve ser usado !!!

Ganhei 36.000 euros e tentei durante um mês retirar, mas nunca me pagaram nada, apresentei os meus documentos 3 ou 4 vezes e o seu próprio chat ao vivo disse-me que tinha providenciado verificação suficiente para que os fundos fossem libertados. A administradora do meu cartão de crédito está investigando-os, pois eles compartilharam os detalhes do meu cartão com outras partes e £ 4.000 foram fraudulentamente retirados do meu cartão! Meu cartão de crédito me reembolsou por essas transações. No final, fiquei doente e tirei uma folga do trabalho devido ao estresse, então apostei a quantia inteira para acabar com essa provação! Não estou interessado no dinheiro que ganhei, só quero este casino encerrado definitivamente.

Querido Pedro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.

Infelizmente, como você jogou seus ganhos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais.

No entanto, eu entendi corretamente que você teve transações não autorizadas?

Você poderia informar se, até onde você sabe, existe a possibilidade de outra pessoa de sua família ter acesso aos detalhes do seu cartão e pode tê-lo usado sem o seu consentimento?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Querido Pedro,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.