O jogador do Quebec espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Videoslots Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$7.003
Videoslots Casino
Índice de Segurança 9.3 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá, estou tendo problemas para receber meu dinheiro dos videoslots. Primeiro tento sacar no banco, não funciona, falha. Então eu tento novamente, preciso pegar meu documento que está bem, passou na verificação. Tentei sacar no banco novamente. Negado novamente agora, tenho que tentar sacar usando meu cartão de crédito, mas não consigo, é uma opção, mas não me deixa sacar dinheiro de lá. Em seguida, fale com as várias vezes, tente algumas coisas para abrir a retirada do crédito, nada disso funciona. Então, eles dizem que farão isso manualmente, o que também é negado. Agora, eles estão me dizendo que estão tendo problemas com a desistência dos jogadores canadenses e não estão sendo corrigidos
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Público
Público
há 3 anos
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Caro(a)dasher19peanut,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOi tudo bem meu kyc. Mas eles aprovaram três ou mais vezes. É continuar voltando no site. A retirada do visto não me dá e a opção de digitar nada. Agora eles estão dizendo que é um problema com saques para os canadenses. Mudando sua história quase toda vez que falo com eles
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Público
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há 3 anos
TraduçãoNada foi atualizado você pode por favor me ajudar
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Público
Público
há 3 anos
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Caro(a) dasher19peanut,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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