O jogador alemão aguarda há mais de 22 dias por um saque, que solicitou há duas semanas, apesar de sua conta ter sido verificada.
Wager Tales Casino - A desistência do jogador foi adiada.
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Aguardando resposta do jogador
3d 18h 45m 26s
Wager Tales Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Discussão
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há 4 dias
TraduçãoEstou aguardando meu pagamento há mais de 22 dias.
Sou verificado.
Responda a Profane sempre.
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há 3 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 3 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso no cassino no passado?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
- Você conseguiu entrar em contato com o suporte do cassino em relação ao atraso? Recebeu alguma resposta?
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
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