A jogadora de Portugal não conseguiu levantar os seus ganhos porque o casino exigia a criação de uma conta de carteira para transações em criptomoeda. A Equipa de Reclamações explicou que os métodos de pagamento foram influenciados por vários fatores, incluindo autoridade de licenciamento, geolocalização e restrições bancárias. A equipe tentou contratar o jogador para uma investigação mais aprofundada, mas devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.
Weiss Casino - O jogador não pode sacar devido às condições de saque do cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 400 USD₮
Weiss Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
Experiência muito má deste casino. Gastei muito dinheiro e depois que ganhei não o posso retirar, querem que crie uma conta wallet para o poder sacar em criptomoedas e dizem não ter outra solução.
Se me poderem ajudar agradeço.
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado gerentemaia28,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
Sua conta foi verificada com sucesso no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
