CasaReclamaçõesWeltbet Casino - O depósito do jogador não foi recebido.

Weltbet Casino - O depósito do jogador não foi recebido.

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Weltbet Casino
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Resumo do caso

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O jogador italiano depositou €40 no dia 17 de junho, mas os fundos não foram creditados. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente e foi instruído a enviar uma cópia em PDF da transação, mas o problema permanece sem solução. O jogador suspeita que o site possa ser uma fraude sem licença válida.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 dias
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olá


Depositei €40 no dia 17 de junho neste site, mas os fundos não chegaram.


Em seguida, entrei em contato com o suporte por chat e me pediram para enviar uma cópia em PDF da transação para o e-mail de suporte. support@weltbet.com mas isso não foi resolvido


Então fiz algumas pesquisas e descobri que, infelizmente, este site é uma fraude sem licença válida, como você escreveu na reclamação de outro jogador.


Seria possível você tentar contatá-los ou não há nada que possa ser feito?


https://casino.guru/complaints/weltbet-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated


obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 dias
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há 4 dias
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.

Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Átila


Traduzido automaticamente:

fretta tem 26d 5h 36m 58s dia(s) para responder

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