Weltbet Casino - O depósito do jogador não foi recebido.

olá

Depositei €40 no dia 17 de junho neste site, mas os fundos não chegaram.

Em seguida, entrei em contato com o suporte por chat e me pediram para enviar uma cópia em PDF da transação para o e-mail de suporte. support@weltbet.com mas isso não foi resolvido

Então fiz algumas pesquisas e descobri que, infelizmente, este site é uma fraude sem licença válida, como você escreveu na reclamação de outro jogador.

Seria possível você tentar contatá-los ou não há nada que possa ser feito?

https://casino.guru/complaints/weltbet-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated

obrigado

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.

Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Átila

olá

Tentei entrar em contato com a Wise abrindo um chamado de fraude, mas não foi considerado como tal.

Eles me aconselharam a entrar em contato com o banco do cassino, mas eles não podem me ajudar, pois não sou cliente do banco.

Não sei se, tentando contatá-los de vez em quando, eles eventualmente atualizarão meu saldo (mas aí acho que poderiam surgir problemas adicionais com o valor sacado).

O motivo pelo qual depositei neste site é que eu estava trabalhando no Clickworker, um site de crowdsourcing, e eles têm uma seção sobre testes de aplicativos e jogos. Um dos testes consistia em depositar e jogar uma determinada quantia de dinheiro para ganhar uma recompensa.

O Clickworker é um site confiável, mas esses testes específicos são oferecidos por terceiros, e neste caso foi o Inbrain.ai, que por sua vez é um site fraudulento.

Pensei que, mesmo que o teste não me desse o crédito da recompensa, eu teria perdido apenas um pouco depois de jogar o valor depositado na roleta e sacar, mas não esperava que o cassino não atualizasse meu saldo ou, eventualmente, não me permitisse sacar.

De qualquer forma, obrigado pelo apoio.

Prezado Jogador,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Normalmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino para pedir esclarecimentos, porém, este caso já possui mais de 5 ocorrências encerradas com a indicação "Política de Não Resposta", o que demonstra claramente o desinteresse do cassino em cooperar conosco.

Infelizmente, somos obrigados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não seja uma solução satisfatória para o seu problema, porém, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode influenciar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, visto que parece ser prática comum do Weltbet Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação.

Enviamos inúmeros e-mails e tentamos entrar em contato com representantes do chat ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema foram em vão, à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos veementemente que você evite o Weltbet Casino. Gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Átila