Avaliação Weltbet Casino

O jogador da Índia solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento dos ganhos, indicando que o saque havia sido processado com sucesso pelo cassino. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e expressou disposição em ajudar com quaisquer desafios futuros.

O jogador da Alemanha havia enviado todos os documentos necessários para a retirada, mas não conseguiu entrar em contato com ninguém para obter assistência. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em 7 dias para permitir a comunicação, mas o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador da Itália estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que o saque havia sido processado com sucesso. Comunicamos a resolução ao jogador, mas devido à falta de resposta, a reclamação foi eventualmente rejeitada.

O jogador da Itália fez depósitos totalizando €2100 e solicitou um saque de €2200, que permaneceu pendente. Apesar de ter sido verificado com documentação, o cassino não forneceu um prazo para o saque, e o jogador buscou assistência para resolver o problema. Após fornecer documentação adicional, o pagamento foi recebido com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida, e o jogador expressou satisfação com o resultado.

O jogador português fez vários depósitos no total de 175 euros e cumpriu os requisitos de rollover. No entanto, o seu pedido de levantamento de 25 euros foi repetidamente recusado pelo apoio do casino, que não respondeu. O jogador procurou auxílio para sacar fundos, mesmo que isso exigisse o pagamento de uma taxa de saída antecipada. O problema foi resolvido depois que o jogador concluiu o processo KYC e a retirada foi finalmente processada. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e a reclamação foi marcada como resolvida por nós.

O jogador da Finlândia solicitou uma retirada em 30 de maio de 2024 e mais tarde foi solicitado a fornecer documentos KYC adicionais, apesar do envio prévio. Embora os documentos tenham sido aprovados, houve atrasos atribuídos ao grande volume e a outro departamento responsável pelos levantamentos. Os e-mails do jogador permaneceram sem resposta. Aconselhamos o jogador a esperar 14 dias antes de encaminhar a reclamação. O jogador confirmou que o saque foi eventualmente processado e recebido. A reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador austríaco encontrou dificuldades com o processo KYC do casino, que exigia continuamente novos documentos para verificação. O cassino solicitou uma cópia autenticada de sua identidade, que ela considerou difícil e cara de obter. No entanto, depois de obter o documento de identidade autenticado, seu problema foi resolvido e ela recebeu o pagamento. A Equipa de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Áustria solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Depois de enviar vários documentos, incluindo um passaporte autenticado, o jogador finalmente recebeu o pagamento. O jogador expressou insatisfação com o processo do cassino. Marcamos a reclamação como resolvida após o pagamento bem-sucedido ao jogador.

O jogador da Alemanha relatou que o casino o acusou de manipulação de bónus e reteve os seus ganhos. Ele argumentou que os ganhos eram provenientes de um depósito feito sem bônus, portanto não deveria haver restrições quanto ao limite de apostas ou ganhos. Solicitamos informações adicionais, incluindo o histórico completo do jogo, para investigar mais detalhadamente. Porém, o jogador não pôde fornecer essa informação porque estava de férias. Apesar de prolongar o prazo de reclamação, o jogador não respondeu, o que nos obrigou a rejeitar a reclamação por falta de provas.

A jogadora italiana estava perto de resgatar um bônus e acumulou ganhos adicionais de bônus quando o sistema eliminou abruptamente seu progresso. Além disso, um bônus de reembolso de 8 euros apresentou o mesmo problema. Apesar das tentativas de nossa equipe para reunir mais informações e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Como resultado, não foi possível prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções. Apesar disso, o problema permaneceu aberto para resolução futura caso o jogador decidisse retomar a comunicação.