WG Casino - O jogador reclama sobre um depósito não autorizado.

Depositei 40 euros uma semana atrás com meu cartão de débito Visa, o pagamento foi feito duas vezes, com 40 segundos de intervalo, entrei em contato com o departamento de contas Não fui ignorado, nenhuma resposta, enviei códigos de autorização para ambas as transações e uma captura de tela das transações. Em seguida, entrei em contato com meu nome de gerente pessoal da René, ela foi muito útil quando eu entrei, mas ela também me ignorou, embora eu também tenha enviado a ela o mesmo comprovante do departamento de contas, entrei em contato com meu banco com esperança de obter meu dinheiro de volta

Caro Tinacurt50,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a captura de tela. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos ajuda para resolver este problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se os fundos foram deduzidos da sua conta bancária e creditados na sua conta do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado, mas recebi o pagamento do meu banco, o wg casino me ignorou

Comentários adicionais do jogador:

"Obrigado, mas agora foi resolvido"

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Tinacurt50, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru