O jogador da Alemanha solicitou saques totalizando € 5.000, mas eles não foram processados após mais de 3 semanas. Apesar de ter contatado o chat ao vivo para obter assistência, nenhuma ajuda foi fornecida. A reclamação foi rejeitada após o pedido explícito do jogador para exclusão, indicando insatisfação com o tratamento da situação pelo cassino.




