WinMatch Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Depositei dinheiro no InstaMatch CricMatch Playkaro. Perdi 300.000 e ganhei em uma conta do InstaMatch. O saque de 107.000 mostrou falha, mas o dinheiro não foi recebido. Carteira de jogos e conta bancária. Entrei em contato com a equipe de suporte dizendo que demora muito. A verificação precisa de 5 a 7 dias. Por favor, me ajude.

Caro jogador,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e compreendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC não concluída ou por um alto volume de solicitações de saque.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Centro de Resolução de Reclamações

PS: Nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que você forneceu ao enviar sua reclamação. Se houve algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um pagamento atrasado, fique tranquilo — analisaremos os detalhes cuidadosamente e entraremos em contato o mais breve possível. Agradecemos a sua paciência.

Aviso importante: O Casino.Guru nunca solicitará que você faça pagamentos ou conceda acesso às suas contas para realizar o KYC em seu nome. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e solicitar tais informações, não compartilhe nada com essa pessoa.

Todas as nossas comunicações serão feitas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail oficiais fornecidos no seu caso. Verifique sempre o domínio de qualquer e-mail que receber e confirme se ele realmente é nosso. Você pode confirmar isso clicando no perfil do seu solucionador de reclamações.

Se você notar algo suspeito, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.

Obrigado pela sua paciência e fique seguro.

Minha conta foi bloqueada no dia anterior. Por favor, me ajudem. Equipe de suporte: me digam. Ao analisar sua conta, descobrimos que o provedor de serviços bloqueou sua conta de jogo devido ao não cumprimento dos termos e condições. Infelizmente, não podemos ajudar mais, e sua conta de jogo será bloqueada permanentemente.

Perdi quase 2,5-3 lakh neste site de cassino, era dinheiro emprestado, por favor me ajude

Por favor me ajude se eu estiver bloqueado e o saque não for recebido

Não tenho outra maneira de tentar o suicídio, por favor me ajude

Caro jogador, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente toda a situação.

Você só fez apostas em esportes?

Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre o bloqueio da conta? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu e-mail em [email protected] , ou publique capturas de tela aqui.

Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Não, eu não apostei em esportes, apostei no jogo Spribe Aviator. Este site não precisou de verificação KYC, nenhum bônus para retirada, depósito de dinheiro.

Por favor me ajude por favor

Prezado jogador, você poderia compartilhar conosco toda a sua comunicação com o cassino sobre o bloqueio da conta? Isso inclui e-mails, transcrições de bate-papo ou quaisquer outras mensagens relevantes que você tenha recebido. Isso nos ajudará a entender melhor a situação e a prestar assistência adequada. Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu e-mail: [email protected] , ou publique capturas de tela aqui.

Meu id foi bloqueado 2 dias após a retirada com falha

Caro jogador, ainda não recebi nenhuma comunicação ou evidência sua sobre o bloqueio da sua conta — como e-mails, transcrições de bate-papo ou capturas de tela do cassino.

Caro jogador,

Estamos estendendo o prazo por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda dentro do prazo estipulado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.