Avaliação WinMatch365 Casino

O jogador da Índia ganhou uma aposta bônus de ₹3200 em um jogo, mas não recebeu os ganhos em seu saldo de jogo. Apesar de ter contatado o suporte ao cliente, ele recebeu perguntas sem resposta em vez de uma resolução. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais e estendendo o tempo de resposta. No entanto, o caso foi rejeitado devido à falta de resposta do jogador, o que impediu uma investigação mais aprofundada ou possíveis soluções.

O jogador da Índia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes sobre o saque, mas enfrentou dificuldades devido à falta de cooperação do cassino. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida".

O jogador da Índia enfrentou problemas com uma conta Winmatch bloqueada e um saque pendente de ₹ 110.000 desde 9 de outubro de 2024. Apesar de ter recebido um saque menor de ₹ 10.000 prontamente, não houve nenhuma atualização sobre o valor maior, e o atendimento ao cliente aconselhou esperar 7 dias sem resolução. A Equipe de Reclamações tentou envolver o cassino para esclarecimento e resolução, mas acabou descobrindo que o cassino não respondia e operava sem uma licença válida. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida", com a esperança de que o cassino pudesse reconsiderar sua abordagem devido ao impacto negativo em sua classificação.

O jogador da Índia fez uma aposta de ₹7400 na Lightning Roulette, mas a Winmatch liquidou incorretamente a aposta como uma perda, apesar do resultado da rodada sugerir uma vitória. O jogador buscou esclarecimentos sobre como a aposta foi perdida. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos, mas não recebeu resposta, levando a reclamação a ser marcada como "não resolvida". A falta de cooperação do cassino e a ausência de uma licença válida impediram ações futuras. O jogador foi aconselhado a considerar avaliações e classificações de cassinos no futuro.

O jogador indiano depositou dinheiro usando UPI no site do cassino Winmatch, mas o valor transferido não foi creditado em sua carteira de jogo, apesar de ter sido deduzido de sua conta bancária. Em resposta, aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento e a abster-se de fazer depósitos adicionais até que o problema seja resolvido. Prorrogamos várias vezes o período de resolução de reclamações para permitir que o casino processasse o pagamento. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

Um jogador indiano depositou mais de 2 lakhs em um cassino online e ganhou um total de 4.90.650 INR. O jogador estava aguardando 45 dias pelo saque e continuava recebendo a mesma resposta de um “longo processo de verificação” que levaria mais 5 a 7 dias. Além disso, o casino bloqueou a identificação do jogador e o acesso à comunicação. Apesar das nossas tentativas de facilitar a comunicação entre o jogador e o casino, não recebemos nenhuma resposta do casino. Por conseguinte, a reclamação foi assinalada como «não resolvida».