O jogador do México está insatisfeito com um processo de verificação excessivo e com a incapacidade de depositar com um cartão bancário. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Winner Casino - O Player está criticando o número de documentos para verificação KYC e métodos de pagamento.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: Mex$8.000
Winner Casino
Índice de Segurança 6.5 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 6 anos
TraduçãoEles colocam muitos requisitos para poder sacar e depois bloqueiam a maneira de depositar com um cartão
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoQuerida Maria,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, precisarei de mais informações sobre seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Você concluiu o processo de verificação com sucesso? Você estava com dificuldades para depositar fundos com um método de pagamento específico ou, em geral, todas as opções foram bloqueadas para você? Estarei aguardando sua resposta pacientemente. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoQuerida Maria,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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