O jogador da Espanha teve seus ganhos de bônus grátis limitados sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Winnerama Casino - Os ganhos de bônus sem depósito do jogador foram reduzidos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 375 €
Winnerama Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoEu tinha € 375 de saldo devido a um bônus de € 50 sem depósito que o cassino me deu. Eu planejava fazer um depósito assim que os requisitos do bônus fossem atendidos. De repente, eles me deixam a conta de 28 €. Eles não me dão nenhuma explicação sobre isso. Um lugar vergonhoso. Que ninguém pense em abrir uma conta, muito menos em depositar dinheiro neste cassino. Eles são golpistas.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Francisco Javier,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar quais bônus você recebeu e jogou? Por favor, encaminhe seu nome ou seu "histórico de bônus". Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Você conseguiu depositar fundos em sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Francisco Javier,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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