O jogador da Malásia tentou depositar fundos em sua conta do cassino, mas o dinheiro não foi creditado, apesar de chegar ao endereço USDT. O suporte continuou a fornecer respostas genéricas e, após 28 horas, o problema permaneceu sem solução. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando detalhes da transação e comunicação com o cassino, mas o jogador não respondeu a mais perguntas. Como resultado, a reclamação foi encerrada.
Winnerz Casino - O depósito do jogador foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 200 USD₮
Winnerz Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoRegistrei uma conta com eles em 02/08/2025.
Segui as instruções e fiz um depósito logo depois.
Os fundos claramente chegaram ao endereço do USDT, mas não foram creditados na minha conta.
O suporte me deu a mesma resposta genérica abaixo:
"Eu entendo completamente o quão frustrante isso é. Eu me sentiria da mesma forma.
Precisamos esperar que nosso Departamento Financeiro resolva esse problema e, com sorte, eles farão isso rapidamente.
Posso ajudar com mais alguma coisa no momento?
28 horas depois, os fundos ainda não foram creditados.
O que está acontecendo?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro worldno1fish,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Winnerz Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Foi seu primeiro depósito neste cassino usando este método de pagamento?
- Você poderia compartilhar o hash da transação para que possamos verificá-la de forma independente em um explorador USDT confiável?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Aguardo seu contato.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro worldno1fish,
Você contatou o suporte de chat ao vivo e pediu assistência? Que resposta do suporte você recebeu?
Infelizmente não recebi nenhuma transcrição de bate-papo ou informações semelhantes no meu e-mail.
Se o problema persistir, envie-o para meu e-mail em
Traduzido automaticamente:
